Você pode alterar seu plano a qualquer momento diretamente pelo painel. O sistema ajusta automaticamente a cobrança e preserva seus dados e configurações.
Upgrade vs. Downgrade
| 📈 Upgrade (plano maior) | 📉 Downgrade (plano menor) |
|---|---|
| ✓ Aplicação imediata. | ⏳ Aplicação no próximo ciclo. |
| ✓ Recursos liberados na hora. | ✓ Recursos atuais mantidos até o fim do período. |
| ✓ Valor não utilizado do plano atual é descontado automaticamente. | ✓ Se ultrapassar os limites do novo plano, será necessário ajustar antes da mudança. |
🚀 Upgrade imediato
- ✓ Recursos liberados instantaneamente.
- ✓ Valor não utilizado descontado automaticamente.
- ✓ Sem interrupção do serviço.
Exemplo prático
Plano atual
Profissional (até 200 colaboradores)
Novo plano
Essencial (até 50 colaboradores)
➡️ Será necessário reduzir a quantidade de colaboradores cadastrados antes da alteração.
Como trocar
⚙️
Acesse no menu Pagamentos → Catálogo de Planos.
📋
Clique em Alterar plano.
🔄
Selecione o novo plano.
✅
Confirme a mudança.
Perguntas frequentes
Posso mudar de plano mais de uma vez?▼
Sim. As alterações podem ser realizadas sempre que necessário.
Vou perder minhas denúncias ou pesquisas?▼
Não. Os dados permanecem preservados durante a mudança de plano.
O upgrade é imediato?▼
Sim. Os novos recursos ficam disponíveis logo após a confirmação.
O downgrade gera reembolso?▼
Não. A alteração passa a valer no próximo ciclo de cobrança.
Posso voltar para o plano anterior?▼
Sim. Basta solicitar uma nova alteração pelo painel.