Puedes cambiar tu plan en cualquier momento directamente desde el panel. El sistema ajusta automáticamente el cobro y preserva tus datos y configuraciones.
Upgrade vs. Downgrade
| 📈 Upgrade (plan mayor) | 📉 Downgrade (plan menor) |
|---|---|
| ✓ Aplicación inmediata. | ⏳ Aplicación en el próximo ciclo. |
| ✓ Recursos liberados al instante. | ✓ Recursos actuales mantenidos hasta el final del período. |
| ✓ El valor no utilizado del plan actual se descuenta automáticamente. | ✓ Si superas los límites del nuevo plan, será necesario ajustar antes del cambio. |
🚀 Upgrade inmediato
- ✓ Recursos liberados instantáneamente.
- ✓ Valor no utilizado descontado automáticamente.
- ✓ Sin interrupción del servicio.
Ejemplo práctico
Plan actual
Profesional (hasta 200 colaboradores)
Nuevo plan
Esencial (hasta 50 colaboradores)
➡️ Será necesario reducir la cantidad de colaboradores registrados antes del cambio.
Cómo cambiar
⚙️
Accede al menú Pagos → Catálogo de Planes.
📋
Haz clic en Cambiar plan.
🔄
Selecciona el nuevo plan.
✅
Confirma el cambio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan más de una vez?▼
Sí. Los cambios pueden realizarse siempre que sea necesario.
¿Perderé mis denuncias o encuestas?▼
No. Los datos se preservan durante el cambio de plan.
¿El upgrade es inmediato?▼
Sí. Los nuevos recursos quedan disponibles justo después de la confirmación.
¿El downgrade genera reembolso?▼
No. El cambio entra en vigencia en el próximo ciclo de facturación.
¿Puedo volver al plan anterior?▼
Sí. Solo solicita un nuevo cambio desde el panel.