Sigilo
Central de Ajuda
Planos e Pagamento

Cancelar assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa, fidelidade ou necessidade de contato com suporte. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Como cancelar

  1. Acesse Configurações → Plano e Cobrança no painel.
  2. Clique em Cancelar assinatura.
  3. Confirme o cancelamento.

Cancelamento da assinatura

Sem multa

Não há penalidade por cancelamento.

📅

Sem fidelidade

Você pode cancelar quando quiser.

🔓

Acesso até o fim do ciclo

O canal permanece ativo até o término do período já pago.

🔒

Canal desativado

Após o término, o canal deixa de receber novas denúncias.

Exclusão de dados

📥

Retenção por 90 dias

Seus dados permanecem acessíveis para exportação.

📋

Exportação disponível

Relatórios, histórico e anexos podem ser baixados.

🗑️

Remoção definitiva

Após 90 dias, os dados são excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.

🗂️ Retenção de dados

  • Dados disponíveis por 90 dias.
  • Exportação liberada durante o período.
  • Exclusão automática após o prazo.

Antes de encerrar

Recomendamos exportar:

📋
Histórico de denúncias.
📄
Relatórios de auditoria.
📎
Arquivos anexados.
📊
Registros de acompanhamento.

Está cancelando porque precisa de menos recursos?

Considere fazer downgrade para um plano menor e manter seu canal ativo.

👉 Ver planos disponíveis

⚠️ Importante

Antes da exclusão definitiva dos dados, recomendamos exportar os registros necessários para fins de auditoria, compliance ou obrigações legais aplicáveis à sua empresa.

Perguntas frequentes

O cancelamento gera reembolso?
Não. O serviço permanece ativo até o fim do período já pago.
Perco minhas denúncias imediatamente?
Não. Os dados permanecem disponíveis por 90 dias para consulta e exportação.
Posso exportar os dados antes da exclusão?
Sim. Relatórios e históricos podem ser exportados durante o período de retenção.
Após 90 dias posso recuperar os dados?
Não. A exclusão é permanente e irreversível.